Bagi kami Biro Perjalanan Wisata, masalah transportasi menjadi sebuah hal penting yang harus dijadikan fokus dalam pelayanan. Ada dua esensi ketika bicara soal transport wisata, yaitu: Pertama, bahwa transportasi seperti Bus Pariwisata adalah bisnis utama yakni kita menyewakan armada bus dengan segala jenis dan ukuran baik ke sub agent maupun ke pelanggan langsung. Kedua, kita membutuhkan armada sesuai kapasitas yang dibutuhkan untuk digunakan oleh tamu tour kita selama berwisata di Sumatera Utara.

Layanan Sewa Bus Pariwisata Medan sebenarnya barang baru dalam khazanah pariwisata khususnya di Sumatera Utara. Di era tahun 90-an, warga Sumatera Utara belum begitu familiar dengan layanan Bus Pariwisata. Mereka menganggap bahwa bus-bus pariwisata yang lalu lalang hanya armada yang membawa turis asing ke objek wisata seperti Berastagi, Danau Toba dan Bukit Lawang, di mana objek-objek wisata tersebut adalah papan atas di dalam pemikiran warga Medan khususnya.

Seiring dengan berputarnya waktu, perlahan-lahan layanan Rental Bus Pariwisata Medan mulai dikenal oleh umum dimulai dari kalangan sekolah, kampus-kampus dan instansi pemerintah maupun swasta dan hingga akhirnya menembus warga dan penduduk awam. Hingga saat ini khususnya di weekend atau long weekend, paguyuban atau organisasi-organisasi masyarakat terus mencari layanan Bus Pariwisata baik untuk berwisata, arisan hingga kebutuhan khusus.

Dewasa ini layanan Sewa Bus Medan semakin progresif di mana penyedia layanan sudah mulai masuk ke tahap kompetisi tentang kualitas layanan, mulai dari kualitas armada dan kenyamanan pengguna hingga kenyamanan berkomunikasi dengan penyedia layanan. Ini sangat positif bagi warga pengguna layanan, di mana mereka akan menerima impact positif dari persaingan sehat antar pengusaha travel agent di tempat masing-masing.